1. DANE OSOBOWE

1.1.      Dane osobowe przekazywane przez Użytkownika przetwarzane są przez Q Broker spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Bobrowiecka 1, 00-728 Warszawa, KRS: 0000597737, NIP: 7010542114 REGON: 363552008, w ramach Serwisu QB, który jest administratorem danych osobowych. Kontakt z administratorem może się odbywać w szczególności mailowo przez adres biuro@qbroker.pl.

1.2.      Administrator powołał Inspektora ochrony danych osobowych. Kontakt z nim jest możliwy pod adresem ido@qbroker.pl

1.3.      Zakres przetwarzanych danych osobowych określa każdy opisany w niniejszej Polityce prywatności cel przetwarzania. Pośród danych znajdują się uzupełnione przez Użytkownika, a następnie przesłane Q Broker, za pomocą odpowiedniego formularza kontaktowego dane, e – mailem lub podane w trakcie rozmowy telefonicznej. Przetwarzanie danych osobowych Użytkownika może dotyczyć danych zwykłych: imię i nazwisko, stanowisko służbowe, adres poczty elektronicznej, dane zawarte w formularzu, numer telefonu oraz adres IP, dane zgromadzone w systemie mailingowym, informacje zawarte w korespondencji, informacje anonimowe.

1.4.      Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane zgodnie z wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku (dalej „RODO”) w celu i na podstawie:
(a) realizacji przepisów prawa – art. 6 ust. 1 lit.c RODO, (b) wykonywania Umów, w tym świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności działań przed zawarciem Umowy, obsługi formularza kontaktowego – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO, (c) działań promocyjnych lub marketingowych Q Broker – art. 6 ust. 1 lit. f, (d) obsługi newslettera – art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO, (e) analityki i badania zachowań Użytkowników na podstawie dobrowolnej zgody wyrażonej w banerze cookies – art.6 ust.1 lit. a RODO.

1.5.      Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale brak zgody na przetwarzanie danych osobowych oznaczonych jako obligatoryjne, uniemożliwi wykonywanie usług i realizację umowy przez Q Broker.

1.6.       Każdy podmiot, któremu Q Broker powierza do przetwarzania dane osobowe Użytkowników w oparciu o umowę powierzenia przetwarzanie danych osobowych (dalej Umowa powierzenia) gwarantuje odpowiedni poziom w zakresie bezpieczeństwa i poufności przetwarzania danych osobowych, w tym podmiotom stosującym obowiązujące reguły korporacyjne. Podmiot przetwarzający dane osobowe Użytkowników w oparciu o Umowę powierzenia będzie przetwarzać dane osobowe Użytkowników, za pośrednictwem innego podmiotu, wyłącznie na podstawie uprzedniej, pisemnej zgody Q Broker.

1.7.      Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii; prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych; prawo do usunięcia danych (jeżeli nie ma podstaw do przetwarzania); ograniczenia przetwarzania danych (w przypadku kwestionowania prawidłowości danych lub ich bezpodstawnego przetwarzania); prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Q Broker (w takim przypadku zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że wykażemy istnienie nadrzędnych, ważnych prawnie podstaw do przetwarzania lub dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń); przenoszenia danych osobowych zgromadzonych przez Q Broker na temat Użytkownika, w tym do otrzymania ich w ustrukturyzowanej formie; prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli Użytkownik uprzednio wyraził taką zgodę; prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych (jeżeli Użytkownik uzna, że Administrator przetwarza dane niezgodnie z prawem).

1.8.      Serwis może przechowywać zapytania http w związku, z czym w plikach logów serwera mogą być zapisane niektóre informacje, w tym adres IP komputera, z którego nadeszło zapytanie, nazwa stacji Użytkownika, o ile jest to możliwe, data i czas systemowy rejestracji w Serwisie i nadejścia zapytania, liczba wysłanych przez serwer bajtów, adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez Użytkownika, informacje o przeglądarce Użytkownika oraz języku używanym w przeglądarce, kraju z jakiego Użytkownik uzyskał dostęp do usług, informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji http. Informacje zawarte w logach serwera (w tym adres IP) są wykorzystywane wyłącznie w celach technicznych i administracyjnych, związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa oraz prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Dane te nie są łączone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony i służą jedynie celom statystycznym oraz diagnostycznym. Dostęp do informacji mają tylko osoby uprawnione do administrowania Serwisem na podstawie udzielonych upoważnień, zawierających oświadczenia o zachowaniu poufności w zakresie przetwarzanych danych oraz stosowanych zabezpieczeń. Pliki z logami mogą być analizowane w celu sporządzenia statystyk ruchu w Serwis i występujących błędów.

1.9.      Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały. Ewentualne formy profilowania mogą obejmować wysyłkę newslettera.

2. BEZPIECZEŃSTWO INFORMACYJNE

2.1.      Q Broker stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza technicznie i organizacyjnie dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem ustawy oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Zbiór zgromadzonych danych osobowych Użytkowników przechowywany jest na zabezpieczonym serwerze oraz dane chronią również wewnętrzne procedury Q Broker z zakresu przetwarzania danych osobowych i polityki bezpieczeństwa informacji. Q Broker stosuje wszystkie niezbędne środki techniczne określone w art. 25,30, 32-34, 35 -39 RODO zapewniające zwiększoną ochronę i bezpieczeństwo przetwarzania danych osobowych Użytkowników.

2.2.      Q Broker wskazuje jednocześnie, iż korzystanie z sieci Internet i usług świadczonych drogą elektroniczną, zwłaszcza korzystanie z publicznie dostępnych sieci Wi-Fi, może wiązać się ze szczególnymi zagrożeniami teleinformatycznymi, takimi jak: obecność i działanie robaków internetowych (worm), oprogramowania typu spyware lub malware, w tym wirusów komputerowych, jak również możliwość bycia narażonym na cracing lub phishing (łowienie haseł), i inne. Aby pozyskać szczegółowe i profesjonalne informacje odnośnie zachowania bezpieczeństwa w sieci Internet, Q Broker rekomenduje ich zasięgnięcie u podmiotów specjalizujących się w tego rodzaju usługach informatycznych.

3. COOKIES I NARZĘDZIA ANALITYCZNE

3.1.      W celu prawidłowego działania Serwisu, Q Broker korzysta z technologii plików Cookies. Cookies są to pakiety informacji zapisywane na urządzeniu Użytkownika, za pośrednictwem Serwisu, zwykle zawierające informacje zgodne z przeznaczeniem danego pliku, za pomocą których Użytkownik korzysta z Serwisu – są to zazwyczaj: adres serwisu, datę umieszczenia, datę ważności, unikalny numer i dodatkowe informacje zgodne z przeznaczeniem danego pliku.

3.2.      Serwis wykorzystuje dwa rodzaje Cookies: (a) sesyjne, które usuwane są trwale wraz z zakończeniem sesji przeglądarki Użytkownika; (b) trwałe, które pozostają po zakończeniu sesji przeglądarki na urządzeniu Użytkownika, aż do ich skasowania.

3.3.      Na podstawie plików Cookies, zarówno sesyjnych, jak i trwałych, nie jest możliwe ustalenie tożsamości Użytkownika. Mechanizm Cookies nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych.

3.4.      Cookies Serwisu są bezpieczne dla urządzenia Użytkownika, w szczególności nie umożliwiają one przedostanie się do urządzenia wirusów lub innego oprogramowania.

3.5.      Pliki generowanie bezpośrednio przez Q Broker nie mogą być odczytywane przez inne serwisy. Cookies Zewnętrzne (tj. Cookies umieszczane przez podmiotu współpracujące z Q Broker) mogą być odczytane przez serwer zewnętrzny. Korzystanie z Cookies Zewnętrznych odbywa się w oparciu o przepisy Rozporządzenia w sprawie poszanowania życia prywatnego oraz ochrony danych osobowych w łączności elektronicznej (Rozporządzenie e-Privacy).

3.6.      Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące Cookies w dowolnej chwili, określając warunki ich przechowywania, przez ustawienia przeglądarki internetowej lub przez konfigurację usługi. Użytkownik mogą samodzielnie też usunąć zapisane na jego urządzeniu Cookies w dowolnej chwili, zgodnie z instrukcją producenta przeglądarki.

3.7.      Użytkownik może wyrazić zgodę na wykorzystywanie Cookies Zewnętrznych poprzez samodzielną zmianę ustawień dotyczących Cookies Zewnętrznych w dowolnej chwili, określając warunki ich przechowywania, poprzez ustawienia przeglądarki internetowej lub przez konfigurację usługi – dokonanie wyboru ustawień przeglądarki w opcji opt -out.

3.8.      Użytkownik może włączyć zapisywanie Cookies na swoim urządzeniu, zgodnie z instrukcją producenta przeglądarki w każdej chwili. Niewłączenie Cookies Zewnętrznych nie może spowodować niedostępności części lub całości funkcji Serwisu dla Użytkownika.

3.9.      Q Broker wykorzystuje Cookies własne w następujących celach: optymalizacji i zwiększenia wydajności Serwisu oraz tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy serwisu www.qbroker.pl korzystają ze stron internetowych serwisu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.

3.10.      Szczegółowe informacje o obsłudze Cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej, z której korzysta Użytkownik.

3.11.      W celu analityki oraz zarządzania skryptami w Serwisie, Administrator korzysta z narzędzi dostarczanych przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia):
* Google Tag Manager: narzędzie służące do zarządzania tagami (skryptami) w Serwisie, umożliwiające sprawną implementację narzędzi analitycznych i marketingowych,
* Google Analytics 4: system służący do tworzenia anonimowych statystyk, analizy ruchu i zachowań użytkowników w celu optymalizacji struktury i zawartości Serwisu.
* Google Search Console: narzędzie monitorujące widoczność Serwisu w wynikach wyszukiwania, przetwarzające dane w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora.

3.12.      Administrator korzysta z narzędzia CookieYes w celu zapewnienia zgodności z przepisami o ochronie danych osobowych i e-Privacy. Narzędzie to służy do pozyskiwania i przechowywania zgód Użytkownika na wykorzystywanie plików Cookies oraz umożliwia Użytkownika ich samodzielną zmianę lub wycofanie w dowolnym momencie.

3.13.      Współpracujemy z Microsoft Clarity i Microsoft Advertising, aby rejestrować sposób korzystania z naszej witryny internetowej i interakcji z nią za pomocą metryk behawioralnych, map cieplnych i odtwarzania sesji, co pozwala nam ulepszać i promować nasze produkty/usługi. Dane dotyczące korzystania z witryny internetowej są rejestrowane za pomocą plików cookie własnych i zewnętrznych oraz innych technologii śledzenia w celu określenia popularności produktów/usług i aktywności online. Ponadto wykorzystujemy te informacje do optymalizacji witryny, zapobiegania oszustwom/zabezpieczania oraz w celach reklamowych. Administrator stosuje mechanizmy maskowania danych wpisywanych w formularzach, aby zapobiec nagrywaniu danych wrażliwych lub osobowych przez narzędzia analityczne. Aby uzyskać więcej informacji na temat gromadzenia i wykorzystania Twoich danych przez Microsoft, zapoznaj się z Oświadczeniem o ochronie prywatności firmy Microsoft.

4. NEWSLETTER
   
   

4.1.       Administrator świadczy usługę newslettera osobom, które w tym celu podały swój adres e-mail. Podanie danych jest wymagane w celu świadczenia usługi newslettera, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości jego wysyłki. 

4.2. Dane osobowe są przetwarzane:

• w przypadku kierowania do Użytkownika treści w ramach newslettera – podstawą prawną przetwarzania, jest wyrażona zgoda na otrzymywanie newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w odniesieniu do treści przesyłanych w ramach newslettera w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności; 
• w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw.

4.3.       W każdej chwili Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania newslettera, kontaktując się z Administratorem lub klikając w dedykowany link znajdujący się w wiadomości wysyłanej w ramach newslettera.

5. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
   
   

5.1.      Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora. 

5.2.      Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane. 

6. ODBIORCY DANYCH
   
   

6.1.       W związku z realizacją usług Dane osobowe będą ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w tym w szczególności podmiotom świadczącym obsługę administracyjno-organizacyjną Administratora, które na podstawie umowy świadczyć będą usługi, niezbędne do należytej realizacji usług, w tym wykonania umowy (np. operatorzy systemów informatycznych, operatorzy systemów płatności, podmioty świadczące usługi hostingowe, chmury obliczeniowej, doradcze, audytorskie, prawne, księgowe, pocztowe) oraz podmiotom powiązanym z Administratorem.

6.2.       W przypadku uzyskania zgody Użytkownika jego dane mogą zostać także udostępnione innym podmiotom do ich własnych celów, w tym celów marketingowych.

6.3.       Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących Użytkownika właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.

7. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
   
   

7.1. Administrator nie przekazuje Danych Osobowych do państw trzecich w sposób niekontrolowany, niemniej jednak korzystanie z usług i technologii dostawców o zasięgu międzynarodowym (np. Google, Microsoft, Meta) może powodować, że niektóre dane osobowe (np. adres IP, identyfikatory cookies) będą przechowywane na serwerach zlokalizowanych poza EOG.

7.2. Dostawcy ci gwarantują odpowiedni poziom ochrony poprzez stosowanie mechanizmów zgodności przewidzianych w RODO, w szczególności: 

• uczestnictwo w programie Data Privacy Framework (UE-USA), potwierdzonym decyzją Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony,
• stosowanie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską w relacjach z podmiotami spoza EOG.

Aktualna wersja Polityki obowiązuje od 27.02.2026 r.